联想小新air14电脑没有声音怎么办

　　1、 先检查基础音量设置：先别急着折腾驱动，先看看最基础的音量设置有没有问题。点击电脑右下角任务栏的扬声器图标，看看音量是不是被调到了最低，或者不小心按了静音键。有些键盘上还有专门的音量增减快捷键，比如带喇叭图标的F1、F2键，多按几下试试能不能听到“咚咚”的提示音。如果音量条能正常滑动，但还是没声音，再继续往下排查。

　　2、 确认音频输出设备：如果插过耳机或者连接过蓝牙音箱，电脑可能会自动切换播放设备。这时候右键点击扬声器图标，选择“声音”，在“播放”选项卡里看看默认设备是不是“扬声器”。如果设备被禁用了，会显示灰色，右键点击它选择“启用”，再设为默认设备。如果列表里没有扬声器，可能是驱动问题，或者设备被隐藏了，可以右键空白处勾选“显示已禁用的设备”和“显示断开的设备”找找看。

　　3、 更新或重装声卡驱动：驱动问题是最常见的无声原因之一。右键点击“此电脑”，选择“管理”，打开设备管理器，找到“声音、视频和游戏控制器”，展开后看看有没有带黄色感叹号的设备。如果有，说明驱动异常，右键点击它选择“更新驱动程序”，让系统自动搜索更新。如果更新后还是不行，或者没有感叹号但没声音，可以尝试卸载驱动：右键点击声卡设备，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后重启电脑。重启后系统会自动重新安装驱动，或者去联想官网下载对应型号的最新驱动手动安装。

　　4、 检查音频服务和硬件：如果前面几步都试过了还是不行，可能是系统服务或者硬件问题。按下Win+R键，输入“services.msc”回车，找到“Windows Audio”和“Windows Audio Endpoint Builder”服务，确保它们的状态是“正在运行”，启动类型是“自动”。如果服务被禁用了，右键点击选择“启动”。如果服务正常但还是没声音，可能是硬件故障，比如扬声器损坏或者主板音频芯片问题。这时候可以插上耳机试试，如果耳机有声音，说明内置扬声器坏了；如果耳机也没声音，可能是声卡或者主板问题，建议联系联想售后（电话400-100-6000或400-990-8888）或者去附近的服务中心检测维修。