双停机怎么解决

　　双停机是指用户的手机号码既不能打进来，也不能打出去，完全处于停机状态。以下是解决双停机问题的几种方法：

　　1、 检查话费余额：如果是因为话费余额超支引起的欠费停机，需要及时缴清话费。欠费二个月后，该号码将被预销号，此时需要去营业厅办理销号恢复；欠费三个月，该号码将被销号处理。

　　2、 检查是否办理停机保号业务：如果办理了停机保号业务，需要主动申请复机，复机后立即生效。

　　3、 检查话费有效期：如果话费设有有效期，在有效期内未使用完，超过这一时间段即会被停机。此时可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期。

　　4、 检查主副号码关系：如果是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机。需要确保主号处于正常状态。

　　5、 实名制认证：如果手机号码未进行实名制认证，也会导致停机。此时需要本人携带身份证到营业厅办理实名制认证。

　　如果以上方法都无法解决双停机问题，建议联系当地运营商客服（如移动客户可咨询10086客服）进行咨询和处理。