双方签订合同，3个月直播销售额达100万元，商贸公司支付20万，未达标将退还费用并支付已付金额100%违约金。商贸公司支付7万元直播服务预付款，然而3个多月，曹某某仅完成278元的销售额，双方确认应退还69722元后未果。