金价暴涨后网店拒发货现象频发
2025-05-15 15:13:23
近期,随着金价屡创新高,消费者抢购黄金饰品的热潮也随之涌现。不少消费者在电商平台购买黄金饰品后,却遭遇了商家拒绝发货的问题。据多位消费者反映,商家以“没货”、“返厂”、“产品瑕疵”等理由拖延或拒绝发货,而实际上这些商品仍在店铺内销售,但价格已大幅上涨。

例如,有消费者在某直播平台的店铺购买了一款足金戒指,下单后商家却多次以不同理由拒绝发货。该款戒指最终下架,但类似款式和克重的戒指仍在售,价格已涨至原价的1、7倍。类似的情况还发生在其他电商平台,有消费者购买的小金饼,商家同样以批次问题为由拒绝发货,而该款金饼在售价格已比下单时上涨近60%。
对此,律师指出,根据《民法典》规定,消费者在电商平台提交订单并支付成功后,双方买卖合同即成立。金价上涨不属于不可抗力等法定免责事由,商家拒绝发货构成违约,需承担违约责任。消费者可以要求商家继续发货或赔偿损失,若损失较大可考虑向法院提起民事诉讼。
本文综合自中华网、知乎、新闻中心(腾讯网)等来源。
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