多家医院被投诉反向抹零 市监部门：“反向抹零”违规违法

　　近日，记者接到消费者反映，称在医院就诊使用电子支付时遭遇“反向抹零”，这究竟是怎么回事呢？

　　据悉，来自重庆沙坪坝区的李女士是曝光医院“反向抹零”的消费者之一。她要曝光的医院是重庆沙坪坝区陈家桥医院。

　　李女士介绍，2月1日凌晨，她到重庆沙坪坝区陈家桥医院急诊部就诊，医生初步诊断后让她查血常规。她按照以往缴费、拿药等看病流程，用手机支付了4.30元的检查费用。

　　但在输液时，李女士翻看收费单意外发现自己被多收了5分钱，“发票上显示合计4.25元，但我手机支付的是4.30元，当时因为身体不舒服我也没有询问工作人员。”

　　针对李女士反映的问题，沙坪坝区陈家桥医院收费室工作人员告诉记者，李女士的4.30元“就是四舍五入， 5分直接进到1角了”。但面对“电子支付完全可以精准扣款”的追问，该工作人员表示，“医院系统就是这样设置的，上了5分就收1角，4分（以下）就舍掉了。”

　　此前，多地市监部门发文认定“反向抹零”违规违法，并进行了罚款、警告等。2022年10月，大连市监局就曾发文，称“反向抹零”属违法违规行为，并对涉事商家立案调查。