拼多多数十家品牌店遭“炸店” 如此大规模炸店究竟意欲何为？

　　近日:“一个小时之内，店铺的恶意订单冲到几万单，明显就是有组织有预谋的。”在亲历“炸店”事件之后，一位品牌运营商表示。

　　3月29日，有拼多多小二发布朋友圈称，遭遇从业以来经历过的最夸张的恶意打砸店铺事件，平台几十家品牌旗舰店突遭大量不明身份人员集中“炸店”，一些品牌店为了自保不得不暂时歇业，以避免进一步损失。

　　据了解，此次“炸店”事件最初由不明身份的人员通过短视频平台及社交媒体进行发动，率先对平台国外品牌旗舰店进行集中恶意下单，然后闪退差评，并辱骂客服人员，几近“打砸”店铺。随后又扩散至其它一些品牌，国产家电、美妆、乳制品等多个品牌均遭受无差别冲击。

　　据悉，在“炸店”事件发生后，拼多多平台已第一时间对遭受恶意冲击的品牌和商家启动保护机制，安排专项团队逐一对接，共同应对恶意打砸行为，并对商家损失进行兜底。目前，部分品牌的店铺和链接已恢复上线。

　　“我们和品牌均对相关证据进行了留存，并积极诉诸司法机关，坚决与这些突破底线的行径斗争到底。”据拼多多小二表示，平台还将进一步加大品牌店体系的资金和人力投入，维护好蒸蒸日上的品牌店体系。

　　截至3月29日，此次恶意“炸店”事件先后“打砸”了数十家国内外品牌旗舰店、专营店，并包括国产家电、美妆、乳制品、母婴等制造业品牌均受到了不同程度的冲击。

　　“我们将情况反馈给小二，平台在第一时间对店铺进行了保护，隐藏了热销爆品的链接，并针对异常订单、延迟发货等制定开白机制，挽回了一部分损失。”上述快消品牌负责人表示，平台的及时干预，也让我们更安心了。我们也已经留存证据，并积极配合平台尽快恢复品牌店铺。

　　据拼多多小二介绍，在“炸店事件”发生后，平台已经启动了针对被攻击店铺的平台保护之际，紧急叫停了商家的促销、营销等资源活动，并逐一与遭遇冲击的商家和品牌进行对接，安排专人一对一指导店铺运营、客诉问题。

　　“目前，我们也对异常订单、延迟发货等制定开白机制，为商家挽回并弥补损失。”拼多多小二表示，“炸店”事件对品牌冲击最大的是店铺后续的运营问题，平台也将进一步加大资源投入，向受冲击品牌店进行重点倾斜，护好蒸蒸日上的品牌店体系。