涉事物流回应价值1.2万AJ球鞋被调包：包裹确实仍未找到,正沟通理赔

　　【315维权｜消费者称价值1.2万AJ球鞋被调包？涉事物流：正沟通理赔】近日，澎湃质量观投诉平台接到消费者熊先生投诉称，今年2月，他通过物流将六箱货物从深圳邮寄至广州，但收件人签收时只有五箱货物，第六箱货物遭“调包”，收到的只有一个空文件袋。熊先生称，寄出的第六箱货物为12双AJ球鞋。收件人得物广州仓的开箱视频显示，那箱被12双AJ球鞋塞得满满当当的包裹，最后变成了一个小小的空文件袋。3月10日，涉事物流相关人员表示，包裹确实仍未找到，目前正全力找件。具体赔偿金额将与客户沟通重新确定。