视障博主携导盲犬入住全季酒店遭拒引发关注
2025-05-05 11:23:20
近日,一名视障博主@诺子喵呜在社交平台发视频称,她携带导盲犬入住全季酒店(深圳北站地铁站店)时,尽管已提前完成线上预订并多次电话沟通,但仍被酒店以“无相关接待机制”为由拒绝办理入住。此事迅速引发网友关注。
据悉,@诺子喵呜是一名全职主播,在B站拥有188万粉丝,因神经系统罕见病后天失明,是一级视力障碍和三级肢体障碍的残障人士。此次她计划入住全季酒店,是为了参加“世界孤独症日”活动,与由孤独症青年组成的爱特乐团进行交流。由于不能线上退款,博主希望当面沟通解决问题,并出示了自己的残疾人证和导盲犬证,但仍被酒店拒绝。经过三个多小时的协商,最终在警方及酒店前台的协调下,博主被安排至附近其他酒店入住。
华住会相关负责人回应称,集团要求旗下酒店严格遵守法律规定,允许持有效导盲犬证件及疫苗证明的视障人士入住,涉事酒店的行为已违反品牌规定。涉事酒店已通过其抖音账号发布致歉声明,并表示将与当事人取得联系并沟通致歉。
本文综合自新闻频道(中华网)、百家号等来源。
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