无座旅客餐车就座被多收费,列车长霸气护客责令退款
2025-05-02 16:16:25
2025年4月30日,一位乘坐K6624次列车的无座旅客发布视频称,凌晨时分,他到餐车就座时被服务员要求消费105元。此事迅速引发关注。视频中显示,服务员一次性开具了四张消费单据。
得知情况后,列车长立即介入,大声告知餐车内所有旅客:“宵夜茶座是35元一位,超过这个金额的部分统统可以退掉。”列车长的举动赢得了在场旅客的掌声和赞赏。
事后,列车所属客运段工作人员表示,列车长认为维护乘客利益是其工作职责所在。对于餐车服务员收费问题,相关部门已展开调查。提供餐车服务的是长沙一家公司,该公司负责人回应称,餐车收费均明码标价,宵夜茶座收费为35元,对于乘客反映的被收取105元的情况,公司也将展开调查。
此次事件再次提醒人们,列车服务应更加注重乘客权益保护,确保收费透明、合理。
本文综合自新浪网、中华网新闻频道、极目新闻微博。